Ваша клиентская база спит на деньгах.
Разбудим её за 8 недель на 10% базы и покажем прирост валовой прибыли в рублях. Контрольная группа, честная формула, согласованная до старта.
Обсудить пилот на 20 минут →Для компаний с базой от 50 000 клиентов и повторными покупками
Больно, зато честно.
Типичная картина там, где клиентов привлекли давно, а базой так и не занялись всерьёз.
Клиенты купили один раз и пропали.
Скидки получают те, кто купил бы и без них.
Рассылки уходят всем одинаково, а отчёт показывает open rate, не деньги.
Привлекать нового клиента дорого, а база лежит без дела.
Без магии. Четыре шага.
От первого разговора до решения, масштабировать или остановиться.
Аудит базы
Находим сегменты, где лежат деньги: уснувшие клиенты, незакрытый cross-sell, лишние скидки.
Эксперимент
Запускаем 2–3 гипотезы на 10% базы. Остальное остаётся контролем.
Замер
Считаем прирост валовой прибыли против контроля. Не клики и не выручку, а прибыль.
Решение
Вы видите цифру и решаете: масштабировать на всю базу или остановиться.
Цифру, которую не стыдно показать финдиректору.
Не отчёт про вовлечённость.
Цифра в рублях
Прирост валовой прибыли против контрольной группы, а не open rate.
Риск на нашей стороне
Небольшой фикс, а основная оплата только с доказанного прироста.
Три роли в одной команде
Стратегия, процессы и аналитика, автоматизация. Не нужно собирать подрядчиков.
Методика остаётся у вас
Процессы и наработки работают без нас.
Платите, когда есть что платить.
Небольшой фикс за запуск и процент с прироста, который мы доказали.
Фикс за запуск
Аудит базы, настройка эксперимента и контрольной группы.
С доказанного прироста
От прироста валовой прибыли против контроля за [3–6] месяцев.
- Формула замера фиксируется в договоре до старта. Её подписываете вы и ваш финансовый директор.
- Нет прироста, платите только фикс.
Страшно? Давайте по пунктам.
Вопросы, которые обычно задают до подписания. Лучше ответить на них сразу.
Нам не нужны все.
Лучше сказать сразу, чтобы никто не тратил время зря.
Подходит
Средний бизнес с базой от 50 000 клиентов, повторными покупками и доступом к данным о них.
Не подходит
Компании без доступа к клиентским данным, без повторных покупок и с закупками через тендеры.
Трое. Три роли. Без посредников.
Что делать, как встроить в процессы и как автоматизировать.
Ира Шандровская
[1–2 строки опыта]
Денис Голубочкин
[1–2 строки опыта]
Антон Капшуль
[1–2 строки опыта]
Частые вопросы
Сколько времени потребуется от нас?
Один ответственный сотрудник и 2–3 часа в неделю на согласования и доступы.
Какие данные нужны для аудита?
История покупок клиентов в обезличенном виде, данные о каналах коммуникаций и расходах на скидки и акции. Точный список согласуем на первом звонке.
Что считается приростом и как его проверить?
Разница валовой прибыли между тестовой и контрольной группой, приведённая к размеру теста. Формула и способ проверки фиксируются в договоре до запуска.
Что будет после пилота?
Вместе решаем: масштабировать на всю базу, продолжить работу на постоянной основе или остановиться. Если остановиться, вы платите только фикс.
Можно начать с одного сегмента?
Да. Если база большая или процессы сложные, пилот можно сузить до одного сегмента клиентов.
Давайте проверим на вашей базе.
20 минут разговора. Скажем, есть ли смысл в пилоте, до того как вы что-то заплатите.